Виртуальная АТС
Виртуальная (облачная) АТС – сервис, который позволяет бизнесу быстро развернуть и настроить бизнес-телефонию с широким функционалом без серьезных вложений в телефонное оборудование. Для работы виртуальной АТС Вашим сотрудникам нужен только стабильный Интернет.
Для организации облачной АТС мы рекомендуем решения лидера рынка украинской ip-телефонии Streamtelecom. Решения Streamtelecom проверены временем, экономически доступны для бизнеса любого размера, отличаются быстрым подключением, лёгкой настройкой и широчайшим функционалом. Сервис легко интегрируются с самыми популярными CRM-системами для бизнеса: amoCRM, Bitrix24, 1С, Terrasoft, Мегаплан, ArchiDelivery, TallantoProf, МоиТуристы и проч.
Для приёма и совершения звонков в программной АТС Вы можете использовать наши sip-номера, а также sip-номера любых сторонних провайдеров.
Виртуальная АТС позволяет:
- подключить все Ваши номера в единую телефонную систему
- понимать аналитику телефонной коммуникации компании и её сотрудников
- анализировать записи разговоров с клиентами
- повысить эффективность сотрудников
- автоматизировать работу с различными сценариями звонков
Пакеты подключения к облачным АТС
| Базовый | Расширенный | Профессиональный |
|---|---|---|
| Базовые функции АТС | miniCRM Stream Business + функции пакета Базовый | StreamCRM + функции пакета Расширенный |
| Максимальное кол-во сотрудников до 6 | Максимальное кол-во сотрудников: неограничено | Максимальное кол-во сотрудников: неограничено |
| Кол-во рабочих мест включенное: 5 | Кол-во рабочих мест включенное: 10 | Кол-во рабочих мест включенное: 5 |
| Кол-во внешних SIP номеров: 2 | Кол-во внешних SIP номеров: 6 | Кол-во внешних SIP номеров: 12 |
| Подключение любого SIP-номера | Подключение любого SIP-номера | Подключение любого SIP-номера |
| История звонков | miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии) | StreamCRM |
| Перевод звонка (call transfer) | ПКонференц-связь/видео-связь | Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость) |
| Перехват звонка (call pickup) | Интерактивное голосовое меню (IVR) | Система контроля и автоотработки пропущенных звонков |
| Бесплатные звонки между сотрудниками | Интеграция с Bitrix24 | Оценка эффективности работы сотрудников |
| Распределение звонков | Привязка Клиент-Сотрудник (липкость) | Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком |
| Парковка вызова | WebCall — звонок с сайта | Корпоративный чат для сотрудников |
| Переадресация вызова | GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок. | Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д. |
| Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь) | Управление переадресацией из личного кабинета | Интеграция с CRM системами |
| Конференц-связь | Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email | Телефония в Microsoft Teams — 100 грн/мес за пользователя |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое | Сброс входящего звонка и автоперезвон — 150 грн/мес | Stream Phone (iOS, Android) - 50 грн/мес за пользователя |
| Виртуальный факс | Оптимизация затрат на исходящую связь | Модуль CallCenter — 75 грн/мес за пользователя |
| Поддержка всех популярных SIP клиентов | Подключение любого SIP-номера | Динамическая смена номера — 75 грн/мес |
| Стоимость доп. рабочего места — 15 грн/мес | Стоимость доп. рабочего места — 20 грн/мес | Стоимость доп. рабочего места — 100 грн/мес |
| Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 50 грн/мес | Стоимость доп. рабочего места — 20 грн/мес | Стоимость доп. рабочего места — 100 грн/мес |
| 200 грн/мес | 375 грн/мес | 650 грн/мес |