Віртуальна АТС
Віртуальна (хмарна) АТС – сервіс, що дозволяє бізнесу швидко розгорнути та налаштувати бізнес-телефонію з широким функціоналом без серйозних вкладень у телефонне обладнання. Для роботи віртуальної АТС Вашим співробітникам потрібний лише стабільний Інтернет.
Для організації хмарної АТС ми рекомендуємо рішення лідера ринку української IP-телефонії Streamtelecom. Рішення Streamtelecom перевірені часом, економічно доступні для бізнесу будь-якого розміру, відрізняються швидким підключенням, легким налаштуванням та найширшим функціоналом. Сервіс легко інтегруються з найпопулярнішими CRM-системами для бізнесу: amoCRM, Bitrix24, 1С, Terrasoft, Мегаплан, ArchiDelivery, TallantoProf, Мої Туристи та ін.
Для прийому та здійснення дзвінків у програмній АТС Ви можете використовувати наші sip-номери, а також sip-номери будь-яких сторонніх провайдерів.
Віртуальна АТС дозволяє:
- підключити всі Ваші номери в єдину телефонну систему
- розуміти аналітику телефонної комунікації компанії та її співробітників
- аналізувати записи розмов із клієнтами
- підвищити ефективність співробітників
- автоматизувати роботу з різними сценаріями дзвінків
Пакети підключення до хмарних АТС
| Базовий | Розширений | Професіональний |
|---|---|---|
| Базові функції АТС | miniCRM Stream Business + функції пакету Базовий | StreamCRM + функції пакету Розширений |
| Максимальна кількість співробітників до 6 | Максимальна кількість співробітників: необмежена | Максимальна кількість співробітників: необмежена |
| Кількість робочих місць : 5 | Кількість робочих місць : 10 | Кількість робочих місць :5 |
| Кількість зовнішніх SIP номерів: 2 | Кількість зовнішніх SIP номерів: 6 | Кількість зовнішніх SIP номерів: 12 |
| Підключення будь-якого SIP-номера | Підключення будь-якого SIP-номера | ППідключення будь-якого SIP-номера |
| Історія дзвінків | miniCRM Stream business (клієнти, спливаюча картка, набір кліком, коментарі) | StreamCRM |
| Переклад дзвінка (call transfer) | Конференц-зв'язок/відео-зв'язок | Автоматична прив'язка Клієнт-Співробітник (суперлипкість) |
| Перехоплення дзвінка(call pickup) | Інтерактивне голосове меню (IVR) | Система контролю та автовідпрацювання пропущених дзвінків |
| Безкоштовні дзвінки між співробітниками | Інтеграція з Bitrix24 | Оцінка ефективності роботи працівників |
| Розподіл дзвінків | Прив'язка Клієнт-Співробітник (липкість) | Робота з угодами, комунікаціями, планувальником |
| Паркування виклику | WebCall — дзвінок із сайту | Корпоративний чат для співробітників |
| Переадресація виклику | GetClient – віджет замовлення дзвінка на вашому сайті. Поєднує співробітника з клієнтом, який замовив дзвінок. | Інтеграція із зовнішніми джерелами даних: форми на сайті, білінгові системи тощо. |
| Запобігання неприємним дзвінкам (Автосекретар) | Управління переадресацією з особистого кабінету | Інтеграція з CRM системами |
| Конференц-зв'язок | Персоналізована система голосової пошти з надсиланням на email | Телефонія в Microsoft Teams — 100 грн/міс за користувача |
| Інтерактивне голосове меню (IVR) однорівневе | Скидання вхідного дзвінка та автоперезвон — 150 грн/міс | Stream Phone (iOS, Android) - 50 грн/міс за користувача |
| Віртуальний факс | Оптимізація витрат на вихідний зв'язок | Модуль CallCenter — 75 грн/міс за користувача |
| Підтримка всіх популярних SIP клієнтів | Підключення будь-якого SIP-номера | Динамічна зміна номера - 75 грн/міс |
| Вартість дод. робочого місця - 15 грн/міс | Вартість дод. робочого місця - 20 грн/міс | Вартість дод. робочого місця - 100 грн/міс |
| Вартість одного дод. номери, грн/міс - 50 грн/міс | Вартість дод. робочого місця - 20 грн/міс | Вартість дод. робочого місця - 100 грн/міс |
| 200 грн/міс | 375 грн/міс | 650 грн/міс |